Pedí la revocación
Para una compra hecha a distancia, el derecho de arrepentimiento puede ejercerse durante los 10 días corridos que establece la ley. El trámite no requiere registro ni inicio de sesión.
El canal para presentar el pedido es el formulario de Contacto. Escribí «Arrepentimiento de compra» en el asunto y sumá el número de pedido junto con un medio de respuesta. ¿No encontrás ese número? Podés hacer la solicitud de todas formas: aportá datos que nos ayuden a ubicar la operación.
Respuesta y devolución
Dentro de las 24 horas siguientes a tu solicitud, te responderemos por el medio que utilizaste. Esa respuesta incluirá un código de identificación o registro del pedido de revocación y las indicaciones necesarias para avanzar.
Antes de enviar el artículo, esperá a que te indiquemos cómo devolverlo. Conforme a la Ley 24.240, los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de revocación le corresponden al vendedor.
La normativa está disponible en estos enlaces: Disposición 954/2025 y Ley 24.240.